Regulamin

Ten regulamin opisuje zasady kupowania szkoleń online, szkoleń stacjonarnych i e-booków na stronie koordynatorkamil.pl, a także zasady wysyłania zapytań o koordynację remontu, odbiory techniczne i konsultacje. Starałem się pisać go zrozumiale. Jeśli coś jest niejasne, napisz: kamil@koordynatorkamil.pl.

§ 1. Kto prowadzi sklep

1. Sklep internetowy i serwis dostępny pod adresem koordynatorkamil.pl (dalej: „Serwis”) prowadzi BROVESTOR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Kamil Pasieka, z siedzibą pod adresem: ul. Wielicka 42/103, 30-552 Kraków, NIP: 6751759094, REGON: 520658300 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kamil@koordynatorkamil.pl, telefon [telefon], adres korespondencyjny jak wyżej.

§ 2. Słowniczek

1. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu lub składa zamówienie.
2. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności z przedmiotu działalności wpisanego w CEIDG).
4. Produkt: produkt dostępny w Sklepie, czyli:
   • Kurs online: szkolenie w formie nagrań wideo (lekcji) udostępnianych w Koncie Klienta,
   • Szkolenie stacjonarne: szkolenie lub warsztat prowadzony na żywo w terminie i miejscu wskazanym przy Produkcie,
   • E-book: publikacja elektroniczna (np. plik PDF) udostępniana do pobrania.
5. Treść cyfrowa: Kurs online i E-book.
6. Konto Klienta: bezpłatne konto w Serwisie (zakładka „Moje konto”), w którym Klient ma dostęp do zakupionych Kursów online, E-booków, certyfikatów i historii zamówień.
7. Usługi indywidualne: koordynacja remontu, odbiór techniczny lub przegląd nieruchomości oraz konsultacje, opisane w Serwisie, ale niesprzedawane przez Sklep.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywnego adresu e-mail.
2. Do oglądania Kursów online potrzebne jest łącze internetowe pozwalające na odtwarzanie wideo, a do E-booków program do odczytu plików PDF.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz działania zakłócające pracę Serwisu.

§ 4. Konto Klienta

1. Założenie Konta Klienta jest bezpłatne. Konto jest wymagane przy zakupie Kursu online, bo dostęp do lekcji jest przypisany do konta. Przy pozostałych Produktach konto jest dobrowolne.
2. Umowa o prowadzenie Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony. Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie konta, pisząc na kamil@koordynatorkamil.pl. Usunięcie konta oznacza utratę dostępu do Kursów online i E-booków przypisanych do konta, dlatego przed usunięciem warto pobrać pliki i certyfikaty.
3. Dane logowania są poufne. Nie udostępniaj ich innym osobom.

§ 5. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Informacje o Produktach w Serwisie nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, tylko zaproszeniem do zawarcia umowy.
2. Aby złożyć zamówienie: dodaj Produkt do koszyka, przejdź do zamówienia, podaj wymagane dane, wybierz metodę płatności, zaakceptuj Regulamin i kliknij przycisk zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Przy Szkoleniu stacjonarnym wybierasz też termin.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia. Potwierdzenie zawiera treść zamówienia i odnośnik do Regulaminu.
4. Przy Szkoleniach stacjonarnych liczba miejsc jest ograniczona. Jeśli wybrany termin zostanie zapełniony lub odwołany przed potwierdzeniem zamówienia, Sprzedawca zaproponuje inny termin albo zwróci całą wpłatę.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny w Serwisie podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi, które płaci Klient.
2. Dostępne metody płatności są widoczne na etapie składania zamówienia. Płatności elektroniczne obsługuje zewnętrzny operator płatności wskazany przy zamówieniu.
3. Zamówienie należy opłacić w ciągu 7 dni od jego złożenia. Po tym czasie nieopłacone zamówienie może zostać anulowane.
4. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu. Fakturę wystawia na prośbę Klienta, na dane podane w zamówieniu (np. z numerem NIP).

§ 7. Dostarczenie Produktów

1. Kurs online: dostęp do wszystkich lekcji pojawia się w Koncie Klienta (zakładka „Moje szkolenia”) niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Lekcje mogą odblokowywać się po kolei, po ukończeniu poprzedniej. Dostęp jest udzielany bez ograniczenia czasowego, na czas prowadzenia Serwisu. O ewentualnym zakończeniu udostępniania kursu Sprzedawca uprzedzi Klientów e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
2. E-book: plik jest dostępny do pobrania w Koncie Klienta (zakładka „Moje e-booki”) lub przez odnośnik w e-mailu, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
3. Szkolenie stacjonarne: odbywa się w terminie i miejscu wskazanym przy Produkcie i w potwierdzeniu zamówienia. Szczegóły organizacyjne Sprzedawca może przesłać e-mailem przed szkoleniem.
4. Po ukończeniu wszystkich lekcji Kursu online Klient może pobrać imienny certyfikat ukończenia w Koncie Klienta. Certyfikat potwierdza ukończenie kursu i nie jest dokumentem nadającym uprawnienia zawodowe.
5. Sprzedawca nie pobiera opłat za dostarczenie Produktów.

§ 8. Licencja i prawa autorskie

1. Kursy online, E-booki, materiały ze Szkoleń stacjonarnych oraz treści Serwisu są chronione prawem autorskim.
2. Zakup daje Klientowi niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu na własny użytek, bez ograniczeń terytorialnych i na czas dostępu do Produktu.
3. Bez zgody Sprzedawcy nie wolno udostępniać dostępu do konta innym osobom, kopiować, nagrywać, rozpowszechniać ani odsprzedawać Produktów lub ich fragmentów.
4. Treści Produktów mają charakter edukacyjny i ogólny. Nie zastępują opinii rzeczoznawcy, projektanta ani indywidualnej porady dotyczącej konkretnej nieruchomości.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Aby odstąpić od umowy, wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres kamil@koordynatorkamil.pl albo pocztą na adres Sprzedawcy. Możesz skorzystać z wzoru formularza z § 15, ale nie musisz. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną, bezpłatną dla niego metodę.
4. Treści cyfrowe (Kurs online, E-book). Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę wyraża się, zaznaczając odpowiednie pole przy zamówieniu, a jej potwierdzenie trafia do e-maila z zamówieniem. Bez tej zgody zamówienia Treści cyfrowej nie da się złożyć.
5. Szkolenie stacjonarne. Jeśli Klient zażąda, aby szkolenie odbyło się przed upływem terminu na odstąpienie, a potem odstąpi od umowy, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi, jeśli Klient wyraził na to wyraźną zgodę i został poinformowany o utracie tego prawa.
6. Niezależnie od prawa odstąpienia Klient może przed Szkoleniem stacjonarnym poprosić o przeniesienie na inny termin. Sprzedawca uwzględni prośbę, jeśli w innym terminie są wolne miejsca.
7. Jeśli Sprzedawca odwoła Szkolenie stacjonarne, Klient może wybrać inny termin albo otrzymać zwrot całej wpłaty w ciągu 14 dni.

§ 10. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową. Przy Treściach cyfrowych zastosowanie mają przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta, a przy Szkoleniach stacjonarnych przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Jeśli coś nie działa (np. lekcja się nie odtwarza, plik się nie pobiera) albo Produkt nie odpowiada opisowi, napisz na kamil@koordynatorkamil.pl. Podaj numer zamówienia, opis problemu i swoje oczekiwania (np. naprawa dostępu, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem.
4. W przypadku Treści cyfrowej niezgodnej z umową Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. Jeśli nie jest to możliwe albo Sprzedawca tego nie zrobi w rozsądnym czasie, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo, przy istotnej niezgodności, o odstąpieniu od umowy.
5. Postanowienia tego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Wobec pozostałych przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dozwolonym przez prawo.

§ 11. Usługi indywidualne i formularze zapytań

1. Formularze w Serwisie (kontakt, rezerwacja konsultacji, zapytanie o odbiór, kalkulatory kosztów remontu i odbioru) służą do wysłania zapytania. Wysłanie formularza nie jest zawarciem umowy i nie rodzi obowiązku zapłaty.
2. Wyniki kalkulatorów są orientacyjne. Nie są ofertą ani wiążącą wyceną. Ostateczny zakres i cena Usługi indywidualnej zależą od konkretnej nieruchomości i są ustalane z Klientem indywidualnie.
3. Umowa o Usługę indywidualną (koordynację remontu, odbiór techniczny, przegląd, konsultację) jest zawierana osobno, po uzgodnieniu zakresu, terminu i ceny, e-mailem lub w formie pisemnej. Do takiej umowy stosuje się jej postanowienia, a w sprawach nieuregulowanych przepisy prawa.
4. Termin konsultacji wybrany w formularzu jest wstępny. Konsultacja zostaje umówiona po potwierdzeniu terminu przez Sprzedawcę.

§ 12. Opinie klientów

1. Opinie widoczne w Serwisie są pobierane automatycznie z publicznego profilu firmy w Google. Sprzedawca nie modyfikuje ich treści.
2. Sprzedawca nie weryfikuje, czy autorzy opinii z Google faktycznie kupili Produkt lub skorzystali z Usługi indywidualnej.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
2. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i może nastąpić po zakończeniu postępowania reklamacyjnego.

§ 14. Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów, metod płatności lub zakresu Produktów. Zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto Klienta zostaną poinformowani e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumentów wynikających z przepisów prawa.
4. Regulamin obowiązuje od 27 października 2026 r..

§ 15. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)